Grundsätze meiner Beratung
Nachvollziehbarkeit
Jede Empfehlung wird begründet und lässt sich auf Analyse und Datengrundlage zurückführen.
Neutralität
Ich empfehle keine Produkte aufgrund von Provisionen oder Partnerschaften. Wo mehrere Wege möglich sind, benenne ich Alternativen einschließlich der Option, nichts zu verändern.
Verschwiegenheit
Ihre Unterlagen und Auskünfte behandle ich vertraulich, zweckgebunden und zugriffsbeschränkt. Vertrauliche Inhalte gebe ich nicht unkontrolliert in KI-Systeme ein.
Interessenkonflikte
Erkennbare Konflikte lege ich vor Auftragsannahme offen; im Zweifel nehme ich den Auftrag nicht an.
Faire Leistungsabgrenzung
Beratung und Umsetzung bleiben getrennt. Ich verkaufe im Beratungsprojekt keine eigene Umsetzung mit.
Hilfe zur Selbsthilfe
Ziel ist Ihre eigene Entscheidungs- und Umsetzungsfähigkeit, nicht dauerhafte Abhängigkeit von mir.
Qualitätsprüfung
Ergebnisse werden vor Übergabe geprüft; nach Projektende erfolgt ein Abgleich von Zielen und Ergebnis.
Gleichstellung und Chancengleichheit
Empfehlungen berücksichtigen bedarfsbezogen Gleichstellung sowie Chancengleichheit und Nichtdiskriminierung.
Ökologische Nachhaltigkeit
Wo relevant, benenne ich ressourcenschonende Alternativen. Eine Nachhaltigkeits- oder Einsparzusage ist damit nicht verbunden.
Beschwerden
Bei Beschwerden erreichen Sie mich unter gnagentur@gnagentur.com. Ich bestätige den Eingang innerhalb von zwei Arbeitstagen. Innerhalb von zehn Arbeitstagen erhalten Sie eine Rückmeldung oder bei weiterem Prüfbedarf einen begründeten Zwischenbescheid.
Hinweis: Datenschutzbeschwerden können Sie unabhängig davon an die zuständige Aufsichtsbehörde richten (Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).
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