Webdesign und Conversational AI
Diese Leistungen setzen technische Lösungen um. Sie sind von der Unternehmensberatung getrennt und werden eigenständig beauftragt.
Die hier beschriebenen Umsetzungsleistungen sind nicht Teil einer geförderten Unternehmensberatung. Nach vollständigem Abschluss eines solchen Beratungsprojekts können sie als eigenes Folgeprojekt gesondert beauftragt und abgerechnet werden.
Leistungen
- Leistung
- Websites
- Ergebnis
- Umgesetzte Website mit vereinbartem Funktionsumfang, Inhaltsstruktur und Pflegeübergabe.
- Beispiel
- Neuaufbau einer Unternehmensseite mit klarer Leistungsübersicht und Kontaktweg.
- Leistung
- Chatbots
- Ergebnis
- Textassistent mit festgelegtem Themenumfang, definierten Grenzen und dokumentierten Datenwegen.
- Beispiel
- Beantwortung wiederkehrender Fragen zu Öffnungszeiten und Leistungen.
- Leistung
- Voicebots
- Ergebnis
- Sprachdialog mit festgelegten Anwendungsfällen und Eskalation an eine Person.
- Beispiel
- Vorqualifizierung telefonischer Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten.
- Leistung
- KI-Agenten
- Ergebnis
- Automatisierter Arbeitsablauf mit definierten Auslösern, Schritten und Kontrollpunkten.
- Beispiel
- Aufbereitung eingehender Anfragen in eine strukturierte Übersicht.
- Leistung
- Interne Wissensassistenten
- Ergebnis
- Zugriff auf freigegebene interne Dokumente mit Rollen- und Zugriffskonzept.
- Beispiel
- Suche in internen Arbeitsanweisungen für neue Mitarbeitende.
- Leistung
- Terminbuchung
- Ergebnis
- Eingerichtete Buchungsstrecke mit Regeln für Verfügbarkeit und Bestätigung.
- Beispiel
- Selbstbuchung von Beratungsterminen ohne Rückfragen.
| Leistung | Ergebnis | Beispiel |
|---|---|---|
| Websites | Umgesetzte Website mit vereinbartem Funktionsumfang, Inhaltsstruktur und Pflegeübergabe. | Neuaufbau einer Unternehmensseite mit klarer Leistungsübersicht und Kontaktweg. |
| Chatbots | Textassistent mit festgelegtem Themenumfang, definierten Grenzen und dokumentierten Datenwegen. | Beantwortung wiederkehrender Fragen zu Öffnungszeiten und Leistungen. |
| Voicebots | Sprachdialog mit festgelegten Anwendungsfällen und Eskalation an eine Person. | Vorqualifizierung telefonischer Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten. |
| KI-Agenten | Automatisierter Arbeitsablauf mit definierten Auslösern, Schritten und Kontrollpunkten. | Aufbereitung eingehender Anfragen in eine strukturierte Übersicht. |
| Interne Wissensassistenten | Zugriff auf freigegebene interne Dokumente mit Rollen- und Zugriffskonzept. | Suche in internen Arbeitsanweisungen für neue Mitarbeitende. |
| Terminbuchung | Eingerichtete Buchungsstrecke mit Regeln für Verfügbarkeit und Bestätigung. | Selbstbuchung von Beratungsterminen ohne Rückfragen. |
Die Beispiele beschreiben mögliche Anwendungsfälle, keine durchgeführten Projekte. Umfang, Datenverarbeitung und Verantwortlichkeiten werden je Projekt schriftlich vereinbart. Eine Förderzusage ist damit nicht verbunden.
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